Dernière mise à jour : 4 août 2026

Politique de confidentialité de MySnake

1. Introduction

MySnake (« MySnake », « nous ») exploite l'application mobile MySnake (l'« Application »), le site web mysnakeapp.com, la boutique en ligne MySnake, ainsi que les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits, canaux de support client et services associés (ensemble, les « Services »).

La boutique en ligne est alimentée par Shopify. L'Application utilise des prestataires de services tiers, dont Supabase, pour fournir des fonctions telles que l'authentification des comptes, l'hébergement de bases de données, le stockage de fichiers et la synchronisation des données.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les informations personnelles lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, créez ou gérez un compte, enregistrez des informations dans l'Application, recevez des notifications, nous contactez ou achetez des produits dans la boutique en ligne.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité concernant la collecte, l'utilisation ou la divulgation d'informations personnelles, la présente Politique de confidentialité prévaudra.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

2. Qui est responsable de vos informations

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »), MySnake est le responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf lorsqu'un prestataire tiers agit en tant que responsable indépendant conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nos coordonnées sont indiquées dans la section Contact ci-dessous.

3. Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Le terme « informations personnelles » désigne les informations qui vous identifient ou peuvent être raisonnablement associées à vous. Il n'inclut pas les informations qui ont été anonymisées ou dépersonnalisées de manière à ne plus pouvoir vous identifier raisonnablement.

Selon la manière dont vous utilisez les Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations suivantes.

3.1 Informations de compte et d'authentification

Cela peut inclure :

• votre adresse électronique ;
• votre nom ou nom d'affichage, si fourni ;
• votre identifiant d'utilisateur MySnake et le statut de votre compte ;
• les identifiants fournis par les services d'authentification ;
• les informations de connexion, de vérification et de sécurité ; et
• les préférences et paramètres de compte.

Si vous vous connectez via Apple ou Google, nous recevons les informations que le fournisseur concerné met à notre disposition conformément à vos paramètres et autorisations. Cela inclut généralement un identifiant de compte et peut inclure votre adresse électronique, votre nom ou vos informations de profil. Nous ne recevons pas votre mot de passe Apple ou Google.

Si vous utilisez un code par e-mail, un lien magique ou une méthode de connexion similaire, nous traitons votre adresse électronique et les informations nécessaires pour authentifier et sécuriser votre compte.

3.2 Contenu de l'Application et informations sur les soins aux serpents

L'Application vous permet de créer, saisir, importer, enregistrer, organiser et synchroniser des informations relatives aux serpents et à leurs soins. Selon les fonctionnalités que vous utilisez, cela peut inclure :

• noms, espèces, morphs, sexe, dates d'éclosion ou de naissance, détails d'identification et photographies des serpents ;
• paramètres et calendriers d'élevage ;
• enregistrements des nourrissages, mues, déjections, bains, changements d'eau et nettoyages ;
• température, humidité, poids, longueur et autres mesures ;
• notes vétérinaires, de santé, de médication ou de traitement relatives à un animal ;
• rappels, dates d'échéance et dossiers de maintenance ;
• notes, commentaires et autres informations que vous choisissez de saisir ; et
• données importées depuis des fichiers CSV ou similaires.

Bien que ces informations concernent généralement des animaux, elles deviennent des informations personnelles lorsqu'elles sont associées à votre compte ou peuvent être liées à vous. Vous ne devez pas saisir d'informations personnelles inutiles sur vous-même ou sur une autre personne dans les notes en texte libre, les photographies, les pièces jointes ou les fichiers téléchargés.

3.3 Photographies, appareil photo et informations de la photothèque

Lorsque vous choisissez de prendre, sélectionner, télécharger ou enregistrer une photographie, l'Application peut demander l'accès à l'appareil photo ou à la photothèque de votre appareil. L'accès est soumis aux autorisations de votre appareil et n'est utilisé que pour la fonctionnalité choisie, comme l'ajout d'une photo de serpent, l'ajout d'une image ou l'utilisation de l'outil de mesure de longueur.

Selon la fonctionnalité, une image peut être traitée sur votre appareil et/ou téléchargée vers le stockage cloud lorsque vous choisissez de l'enregistrer dans votre compte. Les images téléchargées peuvent inclure des informations de fichier ou des métadonnées fournies par votre appareil. Ne téléchargez pas de photographies contenant des personnes, des documents, des adresses ou d'autres informations que vous ne souhaitez pas voir stockées avec votre compte.

3.4 Informations sur les notifications et rappels

Si vous activez les notifications, nous pouvons traiter :

• votre statut d'autorisation de notification ;
• un jeton d'appareil ou de notification push ;
• vos préférences de notification ;
• les dates de rappel, catégories de tâches et informations de compte associées ; et
• les informations techniques de distribution.

Les notifications peuvent contenir des informations telles que le nom d'un serpent, le nom d'une tâche ou une date d'échéance et peuvent être visibles sur l'écran de verrouillage de votre appareil selon les paramètres de votre système d'exploitation. Vous pouvez désactiver ou modifier les autorisations de notification via l'Application ou les paramètres de votre appareil.

3.5 Informations sur l'appareil, l'utilisation et les diagnostics

Nous pouvons recevoir des informations techniques nécessaires pour exploiter, sécuriser et améliorer les Services, notamment :

• type d'appareil, système d'exploitation et version de l'Application ;
• type et langue du navigateur ;
• adresse IP et localisation générale déduite de l'adresse IP ;
• identifiants d'appareil, d'installation, de session ou de réseau ;
• dates et heures d'accès ;
• informations sur l'utilisation des fonctionnalités et la navigation ;
• rapports d'erreurs, informations sur les plantages, informations de performance et journaux de diagnostic ; et
• événements de sécurité, de prévention de la fraude et d'authentification.

Nous n'utilisons pas les dossiers d'élevage de l'Application, les photographies de serpents ou les journaux de soins pour de la publicité comportementale par des tiers.

3.6 Informations de contact et de support

Lorsque vous nous contactez, signalez un problème, soumettez des commentaires ou utilisez un formulaire de contact, nous pouvons traiter :

• votre nom et vos coordonnées ;
• le contenu de votre message ;
• les captures d'écran, photographies, documents ou autres pièces jointes que vous fournissez ;
• les informations techniques et de compte pertinentes pour le problème ; et
• notre correspondance avec vous.

3.7 Informations sur la boutique en ligne

Lorsque vous visitez ou utilisez la boutique en ligne, nous ou Shopify et nos prestataires commerciaux pouvons traiter :

• votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et coordonnées ;
• adresses de facturation et de livraison ;
• produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés ;
• historique des commandes, détails des transactions et informations d'exécution ;
• statut de paiement et informations relatives au paiement ;
• communications du service client ;
• informations sur l'appareil, le navigateur, les cookies et l'utilisation ; et
• préférences marketing.

Les détails de la carte de paiement sont généralement collectés et traités par Shopify, les processeurs de paiement, Apple, Google ou d'autres prestataires de paiement. MySnake ne reçoit généralement pas votre numéro complet de carte de paiement.

3.8 Informations sur les transactions App Store ou Google Play

Si des abonnements payants, des fonctionnalités numériques ou des achats intégrés deviennent disponibles et que vous effectuez un achat via l'App Store d'Apple ou Google Play, la plateforme concernée traitera vos informations de paiement selon ses propres conditions et politique de confidentialité. Nous pouvons recevoir des informations telles qu'un identifiant de transaction, le produit ou l'abonnement acheté, le statut de l'achat, le statut de renouvellement ou d'expiration, le statut de remboursement, le pays ou la boutique, et les informations nécessaires pour vérifier le droit d'accès. Nous ne recevons pas les détails complets de votre carte de paiement de la part de la plateforme d'application.

3.9 Cookies et technologies similaires

Le site web et la boutique en ligne utilisent des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser les préférences, maintenir les sessions, comprendre l'utilisation, renforcer la sécurité, traiter les transactions et, le cas échéant et lorsque cela est autorisé, soutenir le marketing ou la publicité.

Shopify et d'autres tiers peuvent installer ou accéder à des cookies en lien avec la boutique en ligne. Lorsque la loi l'exige, les cookies non essentiels ou technologies similaires seront utilisés sous réserve des choix fournis via nos contrôles de cookies ou de confidentialité.

Vous pouvez également gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que le blocage des cookies nécessaires puisse empêcher certaines parties du site web ou de la boutique de fonctionner correctement.

4. Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, saisissez ou téléchargez du contenu dans l'Application, importez des données, modifiez des paramètres, nous contactez ou effectuez un achat ;
• automatiquement à partir de votre appareil, navigateur ou utilisation des Services ;
• auprès de fournisseurs d'authentification tels qu'Apple ou Google lorsque vous choisissez d'utiliser leurs services de connexion ;
• auprès de Shopify, des prestataires de paiement, des plateformes d'applications, des partenaires d'exécution et des transporteurs ;
• auprès des prestataires de services qui hébergent, sécurisent, maintiennent, diagnostiquent ou soutiennent les Services ; et
• auprès de partenaires ou de tiers lorsque la loi le permet.

5. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes.

5.1 Fourniture et exploitation de l'Application

Nous utilisons les informations pour :

• créer, authentifier et maintenir votre compte ;
• enregistrer, organiser et synchroniser vos données de soins aux serpents sur les appareils pris en charge ;
• afficher vos profils de serpents, journaux, calendriers, photographies, mesures et rappels ;
• importer et exporter des données à votre demande ;
• fournir l'appareil photo, les photos, les mesures et autres fonctionnalités de l'Application ;
• envoyer des notifications opérationnelles et des rappels que vous avez activés ;
• restaurer les sessions et maintenir vos préférences ; et
• fournir les fonctionnalités que vous demandez.

5.2 Fourniture du site web et de la boutique en ligne

Nous utilisons les informations pour :

• exploiter et personnaliser le site web et la boutique ;
• traiter les paiements et les commandes ;
• organiser la production, l'exécution et la livraison ;
• traiter les retours, échanges, annulations et remboursements ;
• tenir les registres de transactions ;
• fournir des communications sur les commandes et le compte ; et
• fournir un support client.

5.3 Communications

Nous utilisons les informations pour répondre aux questions, demandes de support, commentaires, plaintes et demandes liées aux droits des données, et pour envoyer des messages importants concernant le service, la sécurité, le compte, la politique, les transactions ou les opérations.

5.4 Sécurité, intégrité et prévention de la fraude

Nous utilisons les informations pour authentifier les utilisateurs, protéger les comptes, appliquer des contrôles d'accès, détecter et enquêter sur les erreurs, abus, incidents de sécurité, fraudes, activités illégales ou violations de nos conditions, et maintenir l'intégrité et la disponibilité des Services.

5.5 Amélioration et analyses

Nous pouvons utiliser des informations d'utilisation, de diagnostic et des informations dépersonnalisées ou agrégées pour comprendre les performances, identifier les problèmes, améliorer les fonctionnalités, développer de nouvelles fonctionnalités et évaluer la manière dont les Services sont utilisés.

Lorsque le consentement est légalement requis pour une technologie d'analyse particulière, nous demanderons ce consentement avant de l'utiliser.

5.6 Marketing

Nous pouvons utiliser les coordonnées et les informations d'interaction avec la boutique pour envoyer des communications marketing ou promotionnelles lorsque la loi le permet. Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en utilisant le lien de désinscription figurant dans le message ou en nous contactant.

Nous pouvons continuer à envoyer des communications non promotionnelles relatives à votre compte, à la sécurité, au support demandé, aux commandes ou aux changements apportés aux Services.

Nous n'utilisons pas vos dossiers d'élevage privés dans l'Application, vos photographies de serpents, vos notes vétérinaires ou vos journaux de soins pour établir des profils publicitaires par des tiers.

5.7 Fins juridiques et de conformité

Nous pouvons utiliser les informations pour :

• respecter les obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables et de reporting ;
• répondre aux demandes licites, ordonnances judiciaires ou procédures légales ;
• établir, exercer ou défendre des droits en justice ;
• appliquer nos conditions et politiques ; et
• protéger nos droits, nos biens, nos utilisateurs ou d'autres personnes.

6. Bases juridiques du traitement dans l'EEE et au Royaume-Uni

Lorsque le RGPD, le RGPD du Royaume-Uni ou une loi similaire s'applique, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour créer et gérer votre compte, fournir les fonctions demandées de l'Application, synchroniser les données, exécuter une commande, traiter une transaction ou fournir les Services que vous demandez.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'une autre partie, tels que la sécurisation des Services, la prévention de la fraude, la fourniture de support, le diagnostic de pannes, l'amélioration des performances, le maintien des opérations commerciales et l'établissement ou la défense de droits en justice, à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et intérêts.
• Consentement : lorsque vous consentez à un traitement optionnel, tel que certaines notifications, l'accès à l'appareil photo ou aux photos, les cookies non essentiels, le marketing ou l'analyse lorsque le consentement est requis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter le traitement effectué avant le retrait.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer aux exigences applicables en matière de droit, de réglementation, de fiscalité, de comptabilité, de protection des consommateurs ou de procédure judiciaire.
• Protection des intérêts vitaux ou motifs d'intérêt public : lorsque applicable dans des circonstances exceptionnelles autorisées par la loi.

7. Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer des informations personnelles lorsque cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

7.1 Prestataires de services

Nous pouvons divulguer des informations à des fournisseurs qui fournissent des services en notre nom, notamment :

• Shopify, pour le site web, la boutique, le paiement, le commerce et les services associés ;
• Supabase, pour l'authentification de l'Application, l'hébergement de bases de données, le stockage de fichiers, l'infrastructure backend et les services associés ;
• Apple et Google, pour la connexion, la distribution d'applications, les services de système d'exploitation, les notifications push et, le cas échéant, les achats intégrés ;
• Expo ou les fournisseurs d'infrastructure associés lorsqu'ils sont utilisés pour la construction, la livraison, les mises à jour, les notifications ou les diagnostics de l'Application ;
• les fournisseurs de messagerie, y compris ceux utilisés pour la vérification, la connexion sans mot de passe, les messages de compte et les communications de support ;
• les partenaires d'impression à la demande, d'exécution et de livraison, y compris Printful le cas échéant ;
• les processeurs de paiement ;
• les fournisseurs d'hébergement, de stockage cloud, de sécurité, de surveillance, d'analyse et de support technique ; et
• les conseillers professionnels tels que les comptables, auditeurs, assureurs et conseillers juridiques.

Ces fournisseurs ne peuvent traiter les informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services, conformément à leurs propres obligations légales et aux conditions contractuelles applicables.

7.2 Fournisseurs d'authentification et de plateforme

Lorsque vous choisissez la connexion Apple ou Google, des informations sont échangées avec le fournisseur sélectionné pour vous authentifier. Votre utilisation de ce fournisseur est également régie par ses propres conditions et politique de confidentialité.

7.3 Exécution de vos demandes

Nous pouvons divulguer des informations lorsque vous nous demandez de le faire ou lorsque la divulgation est nécessaire pour fournir une fonctionnalité demandée, exécuter et expédier une commande, traiter un paiement, connecter une intégration ou répondre à votre demande de support.

7.4 Divulgations commerciales et juridiques

Nous pouvons divulguer des informations :

• dans le cadre d'une vente, fusion, financement, restructuration, insolvabilité, transfert d'actifs ou transaction commerciale similaire, proposée ou réalisée ;
• pour se conformer à la loi, une réglementation, une ordonnance judiciaire, une citation à comparaître, un mandat ou toute autre procédure légale valide ;
• pour enquêter ou empêcher la fraude, les incidents de sécurité, les activités illégales ou les préjudices ; ou
• pour appliquer nos conditions ou protéger les droits, la sécurité et les biens de MySnake, de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

7.5 Partenaires commerciaux et marketing

Nous pouvons divulguer des informations limitées sur le site web ou la boutique à des partenaires commerciaux et marketing lorsque la loi le permet. Ces partenaires traitent les informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.

Selon votre localisation, certaines divulgations à des fins de publicité en ligne peuvent être considérées comme une « vente » ou un « partage » en vertu des lois sur la confidentialité des États américains applicables, même en l'absence d'échange d'argent. Le cas échéant, vous pouvez utiliser les choix de confidentialité mis à disposition sur le site web ou nous contacter pour exercer un droit d'opposition.

Nous ne vendons pas les dossiers d'élevage de l'Application, les photographies de serpents, les notes vétérinaires ou les journaux de soins, et nous ne divulguons pas ce contenu d'Application à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle.

8. Relation avec Shopify

La boutique en ligne est hébergée par Shopify. Shopify collecte et traite les informations personnelles concernant l'accès à la boutique et son utilisation afin de fournir ses services commerciaux à nous et aux utilisateurs.

Les informations soumises via la boutique en ligne peuvent être transmises à Shopify et à des prestataires de services situés dans des pays autres que votre pays de résidence. Shopify peut agir en tant que processeur pour certaines activités et en tant que responsable indépendant pour certaines fonctionnalités ou certains traitements effectués à ses propres fins.

Shopify peut utiliser les informations collectées lors des interactions avec notre boutique et d'autres commerçants Shopify pour fournir et améliorer les services Shopify et certaines fonctionnalités améliorées. Lorsque Shopify agit en tant que responsable indépendant, il est responsable de ce traitement et de répondre aux demandes concernant ces activités.

Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify et le Portail de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

https://privacy.shopify.com/en/

9. Sites Web, services et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web, des boutiques, des réseaux sociaux ou d'autres plateformes exploités par des tiers. Si vous suivez un lien vers un tiers ou utilisez une intégration tierce, ce tiers peut collecter et traiter des informations conformément à sa propre politique de confidentialité et à ses propres conditions.

Nous ne contrôlons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude ou des pratiques des services tiers. L'inclusion d'un lien ne constitue pas, en soi, une approbation.

Les informations que vous publiez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris les réseaux sociaux, les avis ou les forums publics, peuvent être visibles et utilisées par d'autres personnes.

10. Autorisations de l'application et contrôles de votre appareil

L'Application peut demander des autorisations sur l'appareil uniquement lorsque cela est nécessaire pour une fonctionnalité pertinente. Celles-ci peuvent inclure :

• L'autorisation d'accès à l'appareil photo, lorsque vous choisissez de prendre une photo ou d'utiliser une fonctionnalité basée sur l'appareil photo ;
• L'autorisation d'accès à la bibliothèque de photos, lorsque vous choisissez de sélectionner ou d'enregistrer une image ; et
• L'autorisation de notifications, lorsque vous choisissez de recevoir des rappels ou d'autres notifications.

Vous pouvez révoquer les autorisations via les paramètres de votre appareil. La révocation d'une autorisation peut empêcher la fonctionnalité correspondante de fonctionner, mais n'empêchera généralement pas l'utilisation des fonctions non liées de l'Application.

11. Suppression de compte et suppression des données de l'application

Vous pouvez initier la suppression de votre compte MySnake via la fonction de suppression de compte dans l'Application. Vous pouvez également nous contacter à contact@mysnakeapp.com si vous avez besoin d'aide pour une demande de suppression de compte.

La suppression de l'Application de votre appareil ne supprime pas en soi votre compte ou les informations stockées dans le cloud.

Lorsqu'une suppression de compte est terminée, nous supprimerons ou anonymiserons les informations de compte de l'Application et le contenu de l'Application associés au compte, y compris les enregistrements de serpents, les journaux et les photographies stockées dans le cloud, à l'exception des informations que nous sommes tenus ou autorisés à conserver à des fins juridiques, de sécurité, de prévention de la fraude, de résolution des litiges ou d'autres objectifs légitimes.

Des copies résiduelles peuvent subsister pendant une période limitée dans les sauvegardes, les journaux ou les systèmes de reprise après sinistre et seront supprimées ou écrasées conformément au cycle de conservation applicable, sauf si une conservation est légalement requise.

La suppression de votre compte d'application ne supprime pas automatiquement les informations relatives aux commandes de boutiques en ligne distinctes. Les enregistrements de transactions en magasin peuvent devoir être conservés à des fins fiscales, comptables, de protection des consommateurs, de prévention de la fraude ou à des fins juridiques.

12. Exportation de données

Lorsque cela est disponible, l'Application peut vous permettre d'exporter certaines informations sur les serpents et les journaux au format CSV ou dans un autre format pris en charge. Une fois qu'un fichier exporté est enregistré ou partagé depuis votre appareil, vous êtes responsable de le sécuriser et de contrôler où il est stocké ou envoyé.

Vous pouvez également nous contacter pour exercer tout droit applicable à la portabilité des données.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles. Celles-ci peuvent inclure l'authentification, les contrôles d'accès, la transmission chiffrée, les autorisations de base de données, la surveillance, les sauvegardes et les mesures de sécurité des fournisseurs de services.

Aucune mesure de sécurité, aucun système de stockage ni aucune méthode de transmission n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, et les informations envoyées via des canaux non sécurisés peuvent être interceptées.

Vous êtes responsable de la protection de votre appareil, de votre compte de messagerie et de vos identifiants de connexion. Ne partagez pas de codes d'authentification, de mots de passe, de liens de connexion ou d'identifiants d'accès avec une autre personne. Contactez-nous rapidement si vous pensez que votre compte a fait l'objet d'un accès non autorisé.

14. Conservation des informations personnelles

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, notamment pour fournir les Services, gérer votre compte, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter les accords, prévenir la fraude, maintenir la sécurité et soutenir les opérations commerciales légitimes.

Les périodes de conservation dépendent du type d'informations et de la raison du traitement. En général :

• les informations de compte de l'Application et le contenu de l'Application sont conservés tant que votre compte reste actif et jusqu'à ce que la suppression soit terminée, sous réserve d'une conservation légale et de sauvegarde limitée ;
• les communications d'assistance peuvent être conservées le temps nécessaire pour résoudre le problème et tenir des registres commerciaux appropriés ;
• les enregistrements des commandes en magasin, du statut de paiement, des taxes, de l'exécution et des transactions peuvent être conservés pendant les périodes requises par la loi applicable ;
• les journaux de sécurité et de diagnostic peuvent être conservés pendant une période limitée appropriée au dépannage, à la sécurité et à la prévention de la fraude ; et
• les informations anonymisées ou agrégées qui ne vous identifient plus peuvent être conservées à des fins de recherche, de statistiques, d'amélioration des services et d'analyse commerciale.

15. Données des enfants

Les Services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans sans autorisation appropriée lorsque la loi l'exige.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous à contact@mysnakeapp.com afin que nous puissions examiner et, le cas échéant, supprimer ces informations.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment, tels que ces termes sont définis par les lois américaines sur la confidentialité applicables, les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

16. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence et sous réserve des exceptions applicables, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants :

• Droit d'être informé sur la manière dont vos informations personnelles sont traitées ;
• Droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Droit de correction ou de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• Droit à la suppression ou à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition à certains traitements, y compris le marketing direct ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
• Droit de refuser la vente, le partage ou l'utilisation à des fins de publicité ciblée des informations personnelles, le cas échéant ;
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, sous réserve de la loi applicable ; et
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances. Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et protéger votre compte avant de répondre à une demande.

Vous pouvez exercer vos droits en utilisant les contrôles disponibles dans les Services ou en envoyant un e-mail à contact@mysnakeapp.com. Veuillez décrire la demande et identifier le compte ou l'adresse e-mail concerné(e).

Lorsque la loi le permet, vous pouvez mandater un représentant autorisé pour soumettre une demande. Nous pouvons exiger une preuve de l'autorité du représentant et devrons peut-être vérifier votre identité directement.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice d'un droit relatif à la confidentialité.

17. Communications et choix en matière de marketing

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en sélectionnant le lien de désinscription dans le message ou en nous contactant.

Vous pouvez désactiver les notifications de l'Application dans l'Application ou via les paramètres de votre appareil.

Le refus du marketing ou des notifications ne nous empêche pas d'envoyer des communications essentielles sur les services, le compte, la sécurité, les questions juridiques, l'assistance ou les transactions, lorsque cela est autorisé.

18. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas le contenu de l'Application pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires vous concernant.

19. Transferts internationaux

Nous et nos prestataires de services pouvons transférer, stocker ou traiter des informations personnelles dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni.

Lorsque cela est requis, les transferts internationaux sont protégés par des mécanismes juridiques reconnus, tels qu'une décision d'adéquation, les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne, l'Addendum ou l'Accord relatif au transfert international de données du Royaume-Uni, ou tout autre mécanisme de transfert valide, accompagné de mesures de protection supplémentaires si nécessaire.

20. Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, contactez-nous d'abord à contact@mysnakeapp.com afin que nous puissions enquêter et répondre.

Si vous êtes situé à Malte ou si vous estimez que le traitement de MySnake enfreint la loi applicable en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information et à la protection des données (IDPC) :

https://idpc.org.mt/file-a-complaint/

Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle dans le pays de l'EEE ou du Royaume-Uni où vous résidez, travaillez ou où l'infraction alléguée s'est produite.

21. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications apportées aux Services, à la technologie, aux prestataires de services, aux exigences légales ou à nos pratiques.

Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le site Web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis supplémentaire lorsque la loi l'exige. Les changements importants peuvent également être communiqués via l'Application, par e-mail ou par tout autre moyen approprié.

22. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques de confidentialité ou pour exercer un droit en matière de confidentialité, contactez :

MySnake

Sultana Flat 2

Xaghra, Gozo XRA 1690

Malte

E-mail : contact@mysnakeapp.com

Site Web : https://mysnakeapp.com

Aux fins de la loi applicable en matière de protection des données, MySnake est le responsable du traitement des informations personnelles décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf lorsqu'un tiers est expressément identifié comme responsable du traitement indépendant.